カスタムパッケージは、ブランドのアイデンティティを確立し、自分たちが何者で何を代表しているかを示す機会を提供します。ブランド認知がカスタムパッケージによって強化され、ブランドへの忠誠心の構築にもつながります。
今回は、
Metric Coffee のXavier Alexanderさんに、新しいパッケージがビジネスにどのような影響を与えたかについてお話を伺いました。
コーヒーパッケージを刷新しようと思った動機は何ですか?
創業からほぼ10年の間、私たちは常に「ブランドとしてのアイデンティティ」や「本当に私たちらしいもの」が何かに悩んでいました。そこで、当時のデザイナーであるLauren Gallagherさんと一緒に、新しいロゴタイプや価値観を体現したシンプルな新しいパッケージラインの開発に取り組み始めました。
新しいデザインの発売以降、売上に目に見える改善はありましたか?
すぐにではありませんが、時間が経つにつれて、パッケージやブランディング、製品の品質のおかげで地域的および国際的な関心が高まりました。さらに、限定販売のシングルオリジンコーヒー「Modicum」ラインを導入した際には、特注の紙箱に収められた8オンスの透明なバッグが好評で、多くの関心を集めました。
発売以来、どのような顧客のフィードバックを受けましたか?
お客様には、清潔感のあるデザインと、滑らかで異なる触感を提供するバッグの特殊加工(ハプティック・ニス)が特に好評です。
パッケージを変えたいと思っている方へのアドバイスはありますか?
シンプルさを保ち、製品の品質に集中してください。注目を集めるために様々なデザインのパッケージが次々と登場しているのは素晴らしいことですが、コスト面では実用的でないこともあります。私のアドバイスとしては、次の2つをお勧めします:
- ブランディングを変えることを恐れないでください。
- その前に、自分の意見をよく吟味し、新しいパッケージへの愛着が本物であると感じられるかどうかを確かめましょう。
素晴らしいお話をシェアしてくれたXavierさんとMetric Coffeeの皆さん、本当にありがとうございました!パートナーの皆さんからの楽しいフィードバックを聞けるのはいつも嬉しいです!