Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información.

Información que Usted Proporciona Directamente

Cuando interactúa con nosotros, puede proporcionar:

• Nombre
• Nombre de la empresa
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información de facturación
• Información del proyecto
• Archivos de arte
• Especificaciones del producto
• Comunicaciones enviadas a través de formularios, correo electrónico, chat o mensaje de texto

Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Información del dispositivo
• Sistema operativo
• Fuente de referencia
• Actividad en el sitio web
• Páginas vistas
• Información de la sesión

Cookies y Tecnologías Similares

Podemos usar cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar el rendimiento del sitio web
• Recordar las preferencias del usuario
• Analizar el tráfico del sitio web
• Mejorar la experiencia del usuario
• Apoyar los esfuerzos de marketing y publicidad

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.

2. Cómo Usamos la Información

Usamos la información personal para fines comerciales legítimos, incluyendo:

• Responder a consultas
• Proporcionar productos y servicios
• Administrar cuentas de clientes
• Procesar pedidos
• Coordinar proyectos de producción
• Brindar atención al cliente
• Enviar actualizaciones de pedidos
• Gestionar la revisión de arte y las aprobaciones de pruebas
• Proporcionar notificaciones de envío
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Detectar fraude o uso indebido
• Cumplir con obligaciones legales

También podemos usar la información para comunicarnos con los clientes sobre nuevos productos, servicios, eventos o actualizaciones relacionadas con la industria, cuando la ley lo permita.

3. Mensajería Móvil y Comunicaciones SMS

Consentimiento SMS

Si usted proporciona voluntariamente su número de teléfono móvil y consiente expresamente en recibir mensajes de texto, Savor Brands puede enviar comunicaciones SMS relacionadas con su consulta o sus proyectos activos, incluyendo:

• Pedidos
• Proyectos de empaque
• Pruebas de arte
• Actualizaciones de producción
• Actualizaciones de envío
• Atención al cliente
• Notificaciones de cuenta
• Comunicaciones de seguimiento

La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. El consentimiento para recibir mensajes SMS no es una condición para comprar bienes o servicios.

Cancelación de SMS

Puede cancelar las comunicaciones SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje que reciba de Savor Brands.

Una vez cancelada la suscripción, ya no recibirá mensajes SMS, excepto los necesarios para confirmar su solicitud de cancelación o cuando la ley lo permita.

Ayuda con SMS

Para obtener ayuda con las comunicaciones SMS, responda HELP o contáctenos a través de nuestro sitio web.

Política de No Compartir Información Móvil

Ninguna información móvil se compartirá con terceros ni con afiliados con fines de marketing o promocionales. Los datos de suscripción móvil, los registros de consentimiento SMS y los números de teléfono recopilados para comunicaciones SMS no se venderán, alquilarán, compartirán, transferirán ni divulgarán a terceros o afiliados con fines de marketing o promocionales.

Todas las demás categorías descritas en esta Política de Privacidad excluyen los datos de suscripción y consentimiento del originador de mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros con fines de marketing o promocionales.

Podemos utilizar proveedores de servicios únicamente para entregar comunicaciones en nuestro nombre y solo en la medida necesaria para prestar esos servicios.

Su participación en SMS también se rige por nuestros Términos y Condiciones de SMS.

4. Cómo Compartimos la Información

No vendemos información personal.

Podemos compartir información con:

Proveedores de Servicios

Proveedores externos que nos ayudan con:

• Alojamiento del sitio web
• Gestión de relaciones con clientes
• Servicios de correo electrónico
• Procesamiento de pagos
• Colaboración de diseño
• Coordinación de fabricación
• Envío y logística
• Servicios de comunicación

Estos proveedores están obligados a proteger la información y a usarla únicamente para fines autorizados.

Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando lo exija:

• La ley
• Una orden judicial
• Una solicitud gubernamental
• Una investigación regulatoria
• Un proceso legal

o cuando consideremos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, clientes, empleados u operaciones.

Transferencias Comerciales

Si Savor Brands realiza una fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, la información puede transferirse como parte de la transacción.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la información personal contra:

• Acceso no autorizado
• Divulgación
• Alteración
• Pérdida
• Uso indebido

Sin embargo, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, y las transmisiones por internet están sujetas a riesgos inherentes.

6. Retención de la Información

Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para:

• Cumplir con fines comerciales
• Apoyar las relaciones con los clientes
• Mantener el historial del proyecto
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir acuerdos

Los períodos de retención pueden variar según el tipo de información y los requisitos legales aplicables.

7. Sus Opciones de Privacidad

Puede solicitar:

• Acceder a la información que mantenemos sobre usted
• Corregir información inexacta
• Actualizar la información de contacto
• Cancelar la suscripción a comunicaciones de marketing
• Solicitar la eliminación de información cuando sea legalmente permisible

Cierta información puede conservarse cuando lo exija la ley o sea necesaria para fines comerciales legítimos.

8. Comunicaciones de Marketing

Puede cancelar la suscripción a las comunicaciones promocionales por correo electrónico en cualquier momento mediante:

• El enlace de cancelación de suscripción en los correos electrónicos
• Comunicándose con nosotros directamente

Tenga en cuenta que, incluso si cancela la suscripción a los mensajes de marketing, aún podemos enviar comunicaciones administrativas o transaccionales relacionadas con pedidos activos, proyectos, facturas o atención al cliente.

9. Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad, políticas, contenido o seguridad de los sitios web de terceros.

Los usuarios deben revisar las políticas de privacidad de esos sitios web de forma independiente.

10. Privacidad de los Menores

Nuestro sitio web y servicios están destinados a usuarios empresariales y adultos.

No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años.

Si nos enteramos de que se ha recopilado información de un menor de forma involuntaria, tomaremos medidas razonables para eliminarla.

11. Usuarios Internacionales

Si accede a nuestro sitio web desde fuera de los Estados Unidos, usted reconoce que la información puede transferirse, almacenarse y procesarse dentro de los Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

12. Derechos de Privacidad de California

Los residentes de California pueden tener derechos de privacidad adicionales conforme a las leyes de privacidad aplicables de California.

Las solicitudes relacionadas con los derechos de privacidad de California pueden enviarse a través de los métodos de contacto indicados a continuación.

13. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, requisitos legales u ofertas de servicios.

Las versiones actualizadas se publicarán en esta página con una Fecha de Entrada en Vigor revisada.

El uso continuado de nuestro sitio web o servicios después de la publicación de las actualizaciones constituye la aceptación de la Política revisada.

14. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contacte a:

Savor Brands LLC
Correo electrónico: hello@savorbrands.com
Sitio web: SavorBrands.com